Como Consultar o Número do Cartão SUS pelo CPF: Passo a Passo

Perdeu seu cartão físico ou precisa agendar uma consulta médica urgente e não sabe onde está o número do seu Cartão Nacional de Saúde (CNS)?

Essa é uma situação muito comum. A boa notícia é que você não precisa mais ir até um posto de saúde e enfrentar filas apenas para recuperar essa numeração.

Hoje, o sistema do SUS é integrado ao Governo Federal, permitindo que qualquer cidadão recupere seu número em menos de 2 minutos, usando apenas o CPF e um celular ou computador.

Neste guia, vamos te ensinar as 3 formas oficiais e seguras de realizar essa consulta agora mesmo.

Opção 1: Pelo Aplicativo Conecte SUS (Mais Rápido)

A forma mais prática de ter o número sempre à mão é através do aplicativo oficial do Ministério da Saúde. Além do número, ele serve como sua carteira de vacinação digital.

Siga o passo a passo:

1. Baixe o aplicativo Conecte SUS na loja do seu celular (Android ou iOS).
2. Ao abrir, clique no botão “Entrar com Gov.br”.
3. Digite seu CPF e sua senha de acesso (a mesma usada para o INSS, Enem ou Carteira de Trabalho Digital).
4. Na tela inicial do app, procure por um ícone laranja ou azul no canto inferior direito (geralmente um desenho de um cartão).
5. Pronto! Ao clicar no ícone, o aplicativo vira o seu celular na horizontal e exibe o Cartão SUS Digital com o número, seu nome e um QR Code.

Dica: Tire um “print” (captura de tela) dessa imagem e salve nos seus favoritos. Assim, se você ficar sem internet na hora da consulta, já terá o número salvo.

Opção 2: Pelo Site do Portal do Cidadão (Sem instalar nada)

Se você não tem espaço no celular ou prefere usar o computador, o processo é feito diretamente pelo navegador.

1. Acesse o site oficial do Conecte SUS Web ou Portal do Cidadão.
2. Faça o login com seus dados do Gov.br.
3. No menu lateral ou na área de “Meus Dados”, você verá a numeração do CNS (Cartão Nacional de Saúde).
4. Lá também existe a opção de “Imprimir”, caso você prefira ter o papel físico na carteira.

Opção 3: Pelo Telefone (Disque Saúde)

Se você não tem acesso à internet no momento ou está com dificuldades com a senha do Gov.br, existe um canal telefônico oficial.

• Ligue para o número 136 (Disque Saúde).
• Selecione a opção correspondente ao “Cartão Nacional de Saúde”.
• O atendente solicitará seu CPF e data de nascimento para confirmar a identidade e ditará o número do seu cartão.

Por que o número do Cartão SUS muda?

Muitas pessoas se assustam ao perceber que o número do cartão mudou. Isso é normal. O sistema do SUS passou por uma grande atualização para unificar os cadastros pelo CPF.

• Número antigo: Começava com 1, 2, 8 ou 9.
• Número novo (Definitivo): Começa geralmente com o número 7 (padrão atual).

Ambos funcionam, mas o sistema dá preferência ao número definitivo vinculado ao seu CPF. Por isso a importância de fazer a consulta atualizada.

Dúvidas Frequentes

Posso ser atendido sem o cartão?

Por lei, ninguém pode ter o atendimento negado no SUS por falta do cartão físico, desde que apresente o CPF ou RG. Porém, ter o número do cartão agiliza muito o processo na recepção e evita a criação de prontuários duplicados (o que pode “esconder” seu histórico médico).

O Cartão SUS Digital vale como o físico?

Sim! A versão digital apresentada no aplicativo Conecte SUS tem a mesma validade jurídica que o cartão de plástico ou papel.

Como recuperar minha senha do Gov.br para acessar?

Se você esqueceu a senha, clique em “Esqueci minha senha” no site ou app. O sistema permite recuperar o acesso através de reconhecimento facial, bancos credenciados ou e-mail cadastrado.

Gostou dessa informação? Agora que você já tem o número em mãos, mantenha seus dados sempre atualizados para garantir que o agente de saúde encontre sua residência e você seja avisado sobre suas consultas.

Este artigo é informativo e não possui vínculo oficial com o Ministério da Saúde.